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照 顧 服 務 員 訊 息

照顧服務員實施辦法
1.照顧服務員之安排原則
本院病房或急診之病人或其家屬有需要照顧服務員協助照顧病人時,由護理同仁轉知收費標準確認聘用後,協助以電話聯絡委外承攬公司安排人力至本院提供病人照顧服務。分12小時制及24小時制,原則上一床一位推介照顧服務員,急診共聘4~6床,由一位推介照顧服務員負責。

2.照顧服務員服務範圍
推介照顧服務員服務單位包含:病房、負壓隔離病房與急診。工作範圍包括:一般非專業技術性工作(登記輸出入量、使用床欄或冰枕、通知更換點滴)、維持身體與大小便後清潔、維持病床環境舒適、協助用餐與用藥、翻身拍背、維護病人活動安全並避免傷害等項目。

3.照顧服務員收費原則  (112年01月01日8:00AM起生效)

項目 時間 每床每日收費金額 (新台幣)
全日班 24小時 2,800元
日  班 08:00 ~ 20:00 1,600元
夜  班 20:00 ~ 08:00 1,600元
困難照顧 全日班 2,900元
日班或夜班 1,700元
特殊個案 全日班 3,200元
日班或夜班 1,800元
春節期間
除夕8am至初四8am
全日班 5,600元
日班或夜班 3,200元

收費說明(照顧服務員需向家屬說明,並請家屬填寫委託書):

  • 照顧服務費用結算時間為每日上午8點整。
  • 日班或夜班零星計費部分,不足60分鐘以1小時計,每小時收費以150元計,惟最高不得逾日班或夜班每人收費金額的上限。
  • 當病人請日班、夜班或只請一天時,請病人或家屬每天給付照顧服務費。
  • 若持續請全日24小時班時,請病人或家屬每三天給付一次照顧服務費,請將費用直接交給照顧服務員。
  • 若照顧服務員已到達現場,而病人或家屬臨時取消聘僱或病人已轉入加護病房,則應給予照顧服務員300元車馬費。
  • 委託書簽訂:請申請看護之病人或家屬於照顧服務員到班時簽訂(一對一照護委託書),以保障雙方權益。

困難照顧
1.使用呼吸器病人,且須翻身、拍痰。
2.體重
大於90公斤(含);「且」全癱無法自行活動(須協助翻身擺位、上下床、復健)。
3.病人身上管路同時有(氣切)、(鼻胃管)、(導尿管)留置者。

特殊個案:(依傳染病防治條例規範適時修訂):

1. 隔離期間需需單人單室隔離病人

2. 精神科住院病人

照顧服務員紛爭處理與申訴管道
病人或家屬發現推介照顧服務員服務有問題或不適任,應立即向護理站反應,由單位協助了解狀況,並將問題於「推介照顧服務員反應紀錄單」陳述並交給護理部,以立即向承攬公司反應事件及更換為適任人員。

 

 

 

資料來源:護理部
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更新日期: 2026/03/05
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