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高雄醫學大學附設中和紀念醫院企業社會責任網
 

全面品質管理的理念

在 全面品質管理的理念中，由網羅與培育各領域的專業人才，透過系統性的品質改善與精進作業流程，均秉持著以病人為中心、重視病人安全、落實醫學倫理，提供優 質的產品與醫療服務以回饋社會。為了能落實全面品質管理理念(Total Quality Management, TQM)，將其最受重視的顧客導向、全員參與、及持續改善3 個精神融入全醫院員工之工作遵循的原則。依據病人健康狀態整合各個專業和服務，而「以病人為中心」尊重病人的價值喜好與表達出的需求、協調與整合病人的照 護、提供病人生理上的舒適、提供病人情緒上的支持、家屬與朋友的參與、告知、溝通與衛教以疾病為中心等改善的方向。

本醫院推動全面品質管理(TQM) 之品質發展策略如下：

　　

　　
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