4-2 偏鄉創新智慧科技照護

全國首創5G 遠距醫療

隨 著5G通訊技術發展，2020年高醫附院全國首創於臺東縣6鄉鎮，跨山從北端的長濱鄉、成功鎮、大武鄉、達仁鄉及跨海到綠島鄉、蘭嶼鄉2個離島導入5G 遠距醫療，提供偏鄉民眾五官科(耳鼻喉科、皮膚科及眼科)遠距醫療專科會診服務，並將虛擬健保卡應用於遠距醫療，服務涵蓋範圍由臺東縣擴大至高雄市( 茂林區、那瑪夏區)、屏東縣(滿州鄉、泰武鄉)，統計至2024年12月已提供超過9,680人次遠距專科門診會診服務，各衛生所滿意度皆達90%以上。

考 量偏鄉地區專科醫療資源不足，為使偏鄉地區民眾可以「基層醫療收費，享受醫學中心資源」，提升偏鄉地區民眾醫療平權，遠距專科會診醫療服務執行策略如， (1)建置5G遠距醫療系統(2)藥物整合因地制宜(3)區域聯防機制(4)五官鏡檢及AIOT傳輸設備(5)醫聯盟平台跨機構掛號就醫(6)病歷即時調 閱及分享。

推動虛擬（數位）健保卡

高 醫附院為衛生福利部中央健保署虛擬健保卡推動試辦醫院，並全國首創將虛擬（數位）健保卡導入偏鄉遠距醫療。我們與中央健保署共同開發，虛擬（數位）健保卡 遠端授權模式，民眾可透過健保快易通申請虛擬（數位）健保卡，看診時由各專科醫師發出虛擬（數位）健保卡授權通知，點選同意後即順利取得卡號，即可查詢民 眾之雲端病歷資料，藉此提升雙方遠距專科會診醫療品質。
高醫附院虛擬（數位）健保卡全國首創導入偏鄉遠距專科會診服務，健保署高屏分組多次來院及至屏東縣泰武鄉生所視察，並於2023 年12 月13 日獲邀中央健保署虛擬健保卡推動研討會擔任標竿分享醫院。

擴大遠距醫療服務範圍

2021 年起衛生福利部中央健保署「全民健康保險遠距醫療給付計畫」施行，遠距醫療正式進入健保給付元年，配合衛生福利部「原住民族及離島地區衛生所遠距醫療及健 康照護服務建置計畫」，高醫附院除臺東縣衛生所外，擴大與屏東縣(滿州鄉、泰武鄉)、高雄市(茂林區、那瑪夏區)、桃園市(大溪鄉、觀音鄉)衛生所合作， 提供耳鼻喉科、皮膚科及眼科遠距專科會診醫療服務。專科門診遠距醫療服務範圍跨山越海共遍及三縣市14家偏鄉衛生所。

推展臺東縣遠距醫療服務

自2020 年3月至2024年12月，高醫附院每週開立7個遠距醫療門診，服務人次已超過9,680人次。看診當日病人提供滿意問卷調查表匿名填寫，作為遠距醫療門 診服務回饋，改善實際看診之流程與增加看診之順暢性，提供偏鄉地區之居民更加優質的看診經驗，各衛生所滿意度皆達90%以上。

在年齡分 佈部分如圖所示，偏鄉地區眼科及皮膚科專科醫療資源相對缺乏，高齡長者由於交通與行動不便，遠距專科會診醫療服務可提供眼科及皮膚疾患長者之醫療資源可近 性，減少外出就醫舟車勞頓困擾。遠距醫療門診跨越時間和空間的限制，其中大幅降低臺東縣各衛生所至臺東市區看診來回之時間與距離，節省花費交通時間平均從 155分鐘降至25分鐘（平均從125.5公里降至0.125公里）。並可減少長途就醫所需花費80%以上交通費用。高醫附院做到了「有感，有溫度」的智 慧醫療，發揮企業社會責任，不遺餘力，為臺東偏鄉持續注入活水，也提升在地醫療量能。