若問父母在管教上最頭痛的狀況是哪一種？無論是發生場域、對象、事件，每位父母都可以從自己的經驗中列舉一二，簡單來說就是「不聽話」。

不聽話的相對語就是聽話，也就是大人口中的「乖」，只要符合大人乖的標準的孩子，就會得到讚賞：成績好，乖！回家自動寫功課，乖！見人就叫，有禮貌，乖！幫忙做家事，乖！安靜不吵鬧，乖！連零食都叫「乖乖」，可見乖這點特質多麼深得父母心。如果不乖呢，不是被處罰責罵，就是被恐嚇「要跟老師說」或是「送到警察局」。

為什麼聽話、乖會成為父母心中好的特質呢？起因大部分的人怕麻煩，對於「盧」或「皮」的孩子，只要時間一久就不耐煩，想用霹靂手段來制止或解決，如此只是治標不治本，下次還會發生，父母心中「你又來了」念頭一起，連結之前的負面情緒，怒氣頓生，手邊抓到甚麼就往孩子身上打，教訓完才自責下手太重，抱著孩子道歉。

有人說當了父母後才開始學習如何當父母，但先前還是可以預做心理準備。對於孩子的表現要有合理的期待，了解乖並非是一種天性，教養孩子需要耐心與愛心，也是體力的挑戰，除了言教，更別輕忽身教，教養是有技巧可學習的，家庭內是必須建立原則與界線的。親子衝突未必全都是孩子的問題，有時是父母無方但又強壓孩子配合，若能理解這些，找到定位(比如您想成為孩子的朋友還是人生路上的指導者)，彼此才能融洽和平共處。

養育孩子除了教養技巧，心態更為重要。臨床中有時聽到家長說「沒想到照顧孩子這麼累」、「我不知道養小孩這麼麻煩」，真讓人好奇當初得知懷孕、即將為人父母的時候，心裡想的只有對天倫之樂的美好想像而無承擔、付出與責任的準備嗎？網路時代，不少父母喜歡在社群軟體上「曬小孩」，若只看到孩子可愛的一面，就誤以為教養孩子就是幫孩子打扮、做出呆萌表情好拍照上傳搏讚，是輕鬆愉快的事，無怪乎遇到小天使變小惡魔時束手無策，甚至抱怨連連。若換角度思考，為什麼人家的孩子那麼「聽話」，乖乖給拍？別人又是如何做到的？這時討論教養技巧的需求自然浮現。

除了把握教養孩子應有的心理準備，教養技巧不是一招就能打天下的，以下提供幾個資源給父母參考，若有親職教養困擾，也可求助本院精神醫學部兒童心理門診，別讓無效的打罵威脅破壞了可貴的親子關係。

1.衛生福利部社會與家庭署的育兒親職網(https://babyedu.sfaa.gov.tw/mooc/index.php？fbclid=IwAR3TZgJdVx-ReDP1qdl_Kt0tvd7NwnYCJhcErbxWhhdXGuQngdFxXpsXw30)

2.衛生福利部心理及口腔健康司用愛教出快樂的孩子-0-6歲正向教養手冊(https://health99.hpa.gov.tw/material/3308)

3.衛生福利部正向教養影片系列(https://www.facebook.com/mohw.gov.tw/videos/2410746719175812/)

4.心快活心理健康學習平台(https://wellbeing.mohw.gov.tw/nor/elearn/8/1677/141)

5.衛生福利部保護服務司強制性親職教育教材(https://dep.mohw.gov.tw/dops/lp-1237-105.html)