2020年初爆發了新型冠狀病毒(COVID-19)傳染病以來，醫療單位總是戰戰兢兢努力防堵病毒的入侵。牙科屬高風險單位，對於防疫更是不遑多讓，科內人員各個上緊發條，不敢稍有輕忽。即使在疫情控制平穩時，牙科在防護裝備上也沒有鬆懈。

2021年5月隨著疫情攀升、確診人數增加，牙科也是首當其衝的高危險群，讓大家又開始繃緊神經，重新檢視我們的防疫流程作為。牙科像一個大家庭，在生活中緊扣著彼此，若有一個環節鬆掉，就會影響很多人。因此牙科部在整合各次專科後，便進行牙科分組分流看診原則上班，並提高牙科各項防護裝備。

在疫情嚴峻期間，牙科部利用牙科約診平台，初步了解約診病人的旅遊史與牙科治療項目，將訊息致電給病人，並詳細詢問其就診需求，同時依據牙科部訂定的牙科風險等級來執行牙科醫療降載，有效的分流病人。若當下無法聯絡到病人時，就運用醫院APP來發送提醒訊息。若因疫情因素無法到醫院就診者，也可透過APP讓醫師知道。

除此之外，牙科部整合各次專科的初診患者，在前一天致電詢問TOCC(旅遊史、職業史、接觸史、群聚史)以了解病人狀況，讓病人利用牙科初診快速通道原則，安排適當的看診治療時間，且不需要到醫院久候，也在獨立空間進行牙科初診看診，讓初診及複診病人分開在不同空間看診，以降低交叉感染；於每一診次下診後立即進行消毒。

秉持關懷及確保臨床人員安全看診原則，牙科部提升每名工作人員的防護裝備，也確保病人與病人之間有間隔，每張治療椅皆採實名制，隨時掌握病人資訊，並達到「由椅可循」，隨時配合疫調資訊。

疫情讓我們得以檢視自己，因為疫情，我們必須了解醫療是一個團隊；也因為疫情，我們可以從另一個角度了解病人之需求。雖說防疫要有社交距離，但也由於疫情，讓我們醫療團隊與病人間緊密連結，病人與我們一路走來，相信醫院的防疫政策，讓病人感受的是更加安全與用心！

病人看診後，立即進行環境清潔及消毒。

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