「疾病照護品質認證」專刊
2024.04 第43卷第11期 執行編輯:李佳蓉
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 以人為本,謹「腎」行事-高醫腎臟內科榮獲國內外疾病照護品質「雙認證」
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高醫腎臟內科   蕭佩妮/蕭仕敏  腎臟照護衛教師 (113年4月)

「洗腎」對很多人來說是一個聞之色變的疾病;腎炎、腎病症候群及腎病變在臺灣十大死因中,更是連續幾年蟬連第9名。很多人因為對腎臟病的誤解,而延誤就醫或是聽信偏方,這樣一來,反而讓腎功能更加惡化。為此,國民健康署推動「腎臟病健康促進機構提升照護品質計劃」,鼓勵病友到有懸掛「腎臟病健康促進機構」標章的醫療院所就醫,以獲得正確優質的照護服務。

本院腎臟照護團隊自2018至2023年連續6年榮獲國民健康署「腎臟病健康促進機構」計畫的「醫學中心典範獎」第一名殊榮,並通過醫策會疾病照護品質認證,及國際臨床照護計畫認證(JCI-CCPC),創全國各醫學中心紀錄。團隊積極推動提升腎臟病病人照護品質相關活動,成果良好,並獲多項醫療品質獎之肯定。團隊各領域成員合作無間,透過跨團隊溝通平台及急慢性腎臟病個案管理系統作為團隊照護溝通之管道,積極發展智慧醫療「新慢性腎臟病心關懷科技網iCKD」、「全自動血液透析系統」臨床導入人工智慧模型輔助臨床決策,使病人照護更具便利可近性及安全性,持續落實慢性腎臟病防治,提供優質全人照護。另依據病人照護需求建立QR Code、LINE、iCKD APP等多元衛教資料及可近性管道協助病人及家屬瞭解疾病照護問題,疫情期間成立「高醫腎臟衛教中心LINE官方社群」,定期傳送給病人照護與關懷篇,做到「衛教不停學,一個病人也不放棄」的照護理念。

本團隊透過疾病照護品質認證更加強了各醫療照護團隊間「橫向」與「縱向」的連結,如心臟血管內外科、一般外科、身心科、藥師、營養師、社工師等。病人照護流程重新檢視落實與更新,認證準備過程更透過醫策會委員及內外部專家交流及建議,進行團隊教育訓練與資源整合改善後,更加凝聚團隊共識及向心力,除了開創全國慢性腎臟病照護的新作為,精進照護品質提升照護效能及成效,更期許團隊成為全台灣腎臟病照護的學習標竿。

常聽病友跟我們提起,「腎臟病日常生活要注意什麼?」、「飲食該怎麼吃?」、「我吃的藥會傷腎?」、「可以吃健康食品?」、「我一定要洗腎?」、「如果不洗腎我還有其他選擇?」,如果您或您的家人,正遇到腎臟病這個人生課題,讓我們一路陪著您參與自己的照護及治療決策,面對腎臟病的路上並不孤單,由高醫團隊當您最堅強的後盾。如果有腎臟照護的相關問題,現在就可拿起電話,撥打至高醫「腎臟衛教室」諮詢,讓專業的醫療團隊共同守護您的健康。

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