『護理師，我的爸爸退休後記憶力很不好，請問要掛哪一科?』、『我想幫家人掛號看失智症，要看神經部或是精神部?』家中長輩是個寶，是家人生活的重心與支柱，年紀漸長有時記性會變差、迷路或原本做得好的事情逐漸品質變不好，家人就會擔心想要尋求醫療協助。

失智症屬於大腦認知功能障礙，因疾病特殊性屬於精神部與神經部的範疇，為了讓病人不管在精神部或神經部都能得到完整且一致性的失智症照護，神經部與精神部共同組成失智症照護團隊，制定失智症診斷與治療照護的標準準則，且已通過財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會的「失智症疾病照護品質認證」，提供優質且跨團隊的失智症照護。失智症照護團隊除了診斷與治療外，醫師會依病人/家屬需求轉介失智症個案管理師進行照護評估與諮詢、營養師進行營養諮詢與居家飲食製作教學、復健師進行肢體復健/生活復健治療計畫或是藥師衛教失智症藥物貼片，由失智症照護團隊陪伴家屬在社區能妥善照護失智長者，期許家屬與長者都能擁有最好的生活品質。

劉奶奶，國中老師退休與2位兒子同住，因開始忘東忘西、時常找東西而由兒子帶來神經部就診。醫師問診評估、安排心理施測與腦部檢查，診斷劉奶奶為輕微失智症。兒子們非常緊張的問了許多問題，害怕照顧不好劉奶奶，醫師轉介失智個管師再評估家屬的照護需求及提供失智照護相關資訊，例如家中擺設的重新安排、日常作息的再檢視，並介紹社區失智據點或鄰里據點，讓兒子們白天工作之餘也能放心劉奶奶有鄰里陪伴。張伯伯，已罹患失智症3年，女兒盡心照顧卻也難免感到疲累，尤其張伯伯常常因焦慮在家中一直走來走去、不斷提醒相同事件、不喜歡吃東西，足足瘦了3公斤讓女兒擔心不已也無法放鬆；轉介失智個管師評估病人的照護需求，經女兒同意後轉介營養師評估不進食原因，共同設計適當之居家餐點營造進食環境，強化照顧技巧並介紹附近的日照中心讓張伯伯白天去上課，女兒才稍稍有了自己的時間能夠喘息。

失智症病人具有許多複雜且需要協助的面向，需要家屬與失智症照護團隊一同努力，尋找對病人及家屬最有利的照護模式，才能促進或維持病人及家屬優良之生活品質。

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