一個寧靜的夜晚，急診室外的救護車聲音劃破沉寂，「19歲女性，在家疑似情緒不穩定，服藥後企圖割腕自殺」，身為當值的急診醫師，聽著救護員的交班，心理不禁嘆一口氣，如此青春年華的年紀，為何會選擇傷害自己呢？進了縫合室後，左手兩條血痕伴隨著臉上的淚痕，還好傷口並不深，沒有傷到深層的肌肉或血管，打了局部麻醉後便開始了縫合，縫合中，女孩一直流淚，「麻醉藥要再幫你加打嗎？」我皺著眉頭問，『傷口不痛，但心很痛。』她慢慢地回應，開始說起自己的遭遇，網路上認識的網友，自稱是某娛樂公司星探，認識兩周後約她出門走走，在男歡女愛時留下了影片不慎外流，當時的海誓山盟也化做通訊軟體冷冰冰的一句「已封鎖」，女孩才會選擇傷害自己，想避開這不堪的遭遇。很快的，淺淺的傷口已縫合完成，但那種烙印在她的神情中的落寞，卻深如藤蔓攀爬樹上，宛如道道難以癒合的傷。

可怕的是，這樣的場景已不再陌生，我們處在一個資訊快速發展的爆炸年代，生活因科技的而快速變化著，朋友間的聯繫，早已不再是以前70字一封的手機簡訊，隨手一篇限時動態，或是"@""脆"裡的標語，就可能成為流量密碼，快速的與眾多"網友"建立起新的聯繫，生活也在網路一覽無遺；投資也不再是收音機訊號模糊的台指期，轉變成投資群組裡的"妖股明牌"，或是動輒30%年化報酬率"幣圈神器"。資訊帶來了便利，彷彿乘著浪頭，我們可以一夜翻身成為少年股神，可以成為引領話語圈的KOL網紅(Key Opnion Leader)，但這些便利背後，那躁動不安的惡意，卻也蠢蠢欲動，設下新興的「網路災難」。

台灣2023年網路詐騙事件高達285萬筆，整年被詐騙總金額高達「88億元」，網路霸凌亦是常見的網路災難，台灣的青少年每六人就有一人就有在網路上被霸凌的經驗，且數據屢創新高，面對網路災難刻不容緩，減災、準備、應變、復原的模式，能幫我們梳理課題。

減災：

立法與科技的監管，網路交易的透明度與網路霸凌的處罰措施，需多元合作，由立法端與執法端加入更多完善的監控機制，來預防不法行為的滋生。

準備：

教育與宣導，僅依賴科技與法規遠遠不足，青少年容易被新奇的事物吸引、年老著不熟悉網路運作，皆忽視背後的風險。如只是一味的禁止，卻可能適得其反，主動提醒、陪伴成長建立防範意識是重要關鍵。

應變：

陪伴與支援 當網路災難發生，更需要家庭和社會提供及時的情感支持。「別在意網上的言論」這樣的說法遠遠不夠，怎麼可能不在意？「那很明顯是詐騙你怎麼會被騙？」讓受害者跌得更深，傾聽感受，必要時尋求醫療的協助，適時的心理諮商及藥物度過困境，透過多方的協助及家人的陪伴，可以幫助受害者走出陰霾。

復原：

重建信任與心理健康 一顆破碎的心，甚者一個破碎的家庭，要重新建立信任及再起往往最艱難漫長，長期的追蹤與回診，是找回心靈健康的未竟之路。

在這個資訊高度流通的時代，我們無法避免網路災難所帶來的各種挑戰，但正視災難，做好應變模式，方能讓社會在網路災難中找到生存之道，守護網路淨土。

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