一分耕耘、一分收穫--榮獲醫品圈特優獎有感

護理部　吳麗珍護理師(90年7月)

工作多年來，一直都注意到院方對醫療品質的提升十分重視，近來更不斷加強提高服務品質，增加病患的滿意度，有許多除舊佈新的行動極積推展。身為院內員工的一份子，應該要自我提升，才不會向下沈淪，在督導及護理長的鼓勵下，集合血液透析室幾位姐妹，共同組圈來學習品管圈的活動，更積極來改善醫療品質，建立高醫老字號的新形象。

從一開始組圈報名參加到最後成果展現，這當中經歷熱烈及冗長的時間討論與巧思，除了耐心之外，更要持續不斷的努力，化不可能為可能，俗語說『一分耕耘，一分收穫』付出多少，就得到多少，「淨化圈」首次出擊即得到特優獎的榮譽，這要感謝科室主任支持、單位同仁的配合及管理室的指導，讓我們的耕耘留下美好的痕跡，期待持續的參與，能精益求精，朝更佳的成績邁越。

經歷品管圈的過程中，姊妹們常常聚在一起腦力激盪思考，更深刻感受到社會的急速變遷，病患的需求日新月異，對於醫療服務體系的我們，必須要主動關懷自己工作周遭的問題，藉由品管圈的全員參與及持續改善精神，來解決自己工作崗位上的問題，養成自動自發，主動學習的風氣，才能不斷提升醫療品質，使病患能夠享受到高品質的醫療服務，我想只要『有心』的改善，必定能獲得民眾的好口碑。

藉此鼓勵全院同仁，共同來為我們的醫療品質努力，踴躍參加品管圈，一起來感受再學習再收穫之喜悅。

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