醫院推動　社區健康營造工作經驗

社會服務室　黃仲平 主任(小港院區)(93年7月)

「小港醫院社會服務室推動社區健康營造工作，在醫院的全力支援下開展對社區多元且具創意性的服務，讓小港社區居民透過小港醫院相當用心的經營及權能增強(empower)，使該地區民眾對於正確的健康資訊與知識比一般區域有更多的認知」。這是去年底國家生技醫療品質獎評審委員，對小港醫院推動社區健康營造工作獲獎之評語與肯定。

在一片以利益為導向的醫療經營風潮中，本院回歸醫療機構社會責任的邏輯思考，落實對社區居民、機構、單位的衛生教育工作，所發展出來的社區健康營造工作站的健康營造模式，更帶動社區間對健康議題的關心與良性互動，讓社區居民所關心的話題跳脫政治與八卦，多所著力在個人、家庭與職場等健康議題，此項小港醫院長期和持續的堅持，使民眾建立了對小港醫院不同的認知和信任模式，民眾與醫院的關係，也不再僅止於看病與治病，更發展出夥伴與關懷者的角色，用心的精神與脈絡處處可見。

此外多元且持續辦理各類型健康促進活動，期間所需要的協調與共識也令人印象深刻，志工人員的訓練與運用、健康通訊的編輯、健康VCD的製作發行、健康促進宣導車上路、與社區媒體的衛教合作、小學生健康生活學習營隊的辦理、社區健康營造站的成立與運用及各類大小型活動的辦理等等，都在小港醫院社會服務室的規劃下有效地發揮作用。

面對激烈的醫療競爭環境，小港醫院投入大量的人力時間與精神在社區健康營造的事務上，是一項極為不同的逆向思考，除了在醫療品質的控管上下工夫外，著墨社區健康議題使其獲得社區對醫院的敬重，其實這也是強調醫療品質提昇的年代中，更應釐清與追溯醫療機構存在本質的重要思考，小港醫院社會服務室的社區健康營造工作讓我們看到了醫院對社區健康關懷責任的落實，也讓我們見證了社區服務對於醫院經營管理的實際成效。」

因此，清楚的願景、創意性活動與服務的提供、廣泛性的志工運用、多元且持續長期不間斷地深耕社區，是小港醫院在推動社區健康營造工作上重要的精神指標與指導原則。

目前我們正積極開展資訊化健康議題倡議、建立整合性健康促進的資訊化平台，希望藉由原本建立的通路，重新建立對社區的健康營造工作，期待能更有效率地提供服務同時累積經驗，造福社區的民眾，畢竟這是醫院重要的社會責任。

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