遠距健康照護服務
一、簡介：
遠距健康照護中心
高雄醫學大學附設中和紀念醫院遠距健康照護中心成立於2009年1月15日，並受行政院衛生署(現為衛生福利部)委託，成立南區遠距健康照護區域服務中心，是南台灣第一家正式對外提供遠距照護服務的醫學中心，提供病人健康照護及健康管理服務。為了提供病人出院後，仍有充分的醫療諮詢與健康照護，透過24小時遠距的照護與居家訪視服務，結合病人出院後需要的健康照護，確保出院後能依個別需求得到持續性且適當的健康照護與醫療諮詢，增進對疾病知識瞭解，以提昇病人及家屬生活品質，自2012年起連續6年獲得國家品質標章認證(SNQ)。
本中心結合資通訊科技與醫療照護相關技術，發展可以提升民眾健康照護以及生活品質的科技化健康服務產業。目前主要業務為協助各臨床專科發展遠距照護與遠距醫療之創新服務，將原本必須在民眾或家屬自行前往醫院，要求相關服務的被動醫護服務模式，轉變為由醫院所主動隨時關心病情，提供民眾適切的醫療與照護。讓以往總是在民眾的狀況不佳時，才警覺需要治療的窘境，轉變為可以提早發現提早行動的預防醫療，進而達到使病人在最短時間即可接受適當治療、減少非預期回診率及降低病人再住院率與住院時間。
透過整合其他相關醫療照護產業單位，包含醫院(含醫學中心、地區醫院)、診所、藥局、護理所以及其他業者(提供交通運輸、飲食供應、居家清潔等等可能日常生活支援業者)，協同合作提供第一線的照護者、家屬或個案本身適切的服務，達成即時照護作業支援與疾病預防健康管理的目的。
二、服務項目與特色：
1. 服務項目：健康追蹤管理、即時健康諮詢、專屬回診安排、緊急就醫協助、行動關懷訪視、慢箋藥品親送。
2. 服務特色：
(1)醫學中心等級全天候24小時健康照護團隊
(2)依據客製化需求提供自動化傳輸之遠端生理量測設備
(3)擁有完善智慧健康管理系統，榮獲全國唯一遠距健康照護服務專利認證。
3. 服務效益：
(1)自我健康提升：建立定期與正確健康量測之習慣，血壓量測率可提升2倍，血壓量測異常率可降低5倍
(2)降低非預期回診率：透過健康管理與追蹤，可使健康獲得有效控制，加入遠距健康照護10-18個月，可降低非預期回診及急診比率達5.8倍
(3)縮短緊急就醫時間：透過24小時健康照護，即早發現疾病潛在危機，有效縮短緊急就醫時間，2008年至2023年已提供超過300例緊急就醫協助。
三、服務對象：
1.剛出院病患
2.經門診醫師評估後疾病需控制
3.焦慮不安病患
4.慢性病個案
5.居家有『外傭』照護需24小時照護諮詢
6.慢性病高危險族群
7.高端健檢客戶 (如台商或企業主)
8.期望有專屬健康照護管理者
9.健康及亞健康且注重自身健康狀況者
10.企業職場員工健康管理
四、服務項目：
1.居家即時關懷方案
2.遠距健管服務
與診所、居家醫療及居家護理合作~ 24小時諮詢專線服務
五、獲獎榮譽：
圖一、2009年起受行政院衛生署(現為衛生福利部)委託成立南區遠距健康照護區域服務中心。
圖二、「遠距健康照護系統」於2014年民國新型專利認證，並於同年完成專利技術移轉，成為全國第一家成功完成專利技術移轉之遠距健康照護中心。
圖三、2015年榮獲衛生福利部國民健康署健康促進雲端加值應用評選-社會組公益服務類優質獎。
圖四、2016年榮獲第17屆醫療品質獎HQIC智慧醫院類競賽-社區健康(含長照)智慧標章。
圖五、榮獲2016年SNQ國家品質標章認證。